ヤマダ電機で交換してもらったソファが今度は不良品だった…

前回ヤマダ電機で
リクライニングソファを購入したのは良いけども、
意外と大きすぎて柔らかすぎて
交換してもらったところまでコチラです。



神対応にて、
ヤマダ電機でこちらのソファに取り替えてもらいました。

15万円ほどのリクライニングソファと
6万円くらいのソファに取り替えてもらったので、
差額ももちろん返金してもらいました。

そのソファが届きました。

こちらのソファ!

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前のソファで柔らかすぎるソファは疲れる
ということを学んだので
今回は硬めの本革のソファ。

座ることに特化したソファなので、
固くて姿勢が崩れにくいソファ。

さらに前のソファよりも良いこととしては、
下のスペースが空いているので、
ルンバで掃除ができるよいうこと。

やっぱりこれくらいのソファが座りやすい!



と、ニューソファに交換してもらって
めでたしめでたし!
では、ありませんでした…。

運送業者が持ってきてくれたのだが、
ダンボールに梱包したままの状態では、
部屋に払いないということで、
廊下で開梱してもらいました。

開梱途中に、
「おきゃくさーん!おきゃくさーん!
と呼ぶ声が聞こえる。

廊下に行ってみると、
「こちらのソファの裏面ですが
こうなっちゃってるんですけど…」って。

見てみると、
大きな穴が空いているではないか!!

ヤマダ電機で交換してもらったソファが今度は不良品だった…_b0024832_22280264.jpg


運送業者は梱包したものを運んできただけなので
気づきませんでした。とのこと。

さらに、
「ヤマダ電気の家具は
たまにこういう不良品あるんですよ!」
って。

それにしても
なかなかの穴。。。

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配送業者は、
もぅ開梱してしまったので
お客様のところに納品させてもらいます。

その後不良品として再度交換ということでしたら、
ヤマダ電機と相談してください。と。

うーん、
一回神対応で交換してもらったばかりで、
次は不良品を掴むとはなかなかツイてないしちょっと言いにくい。。

まず設置するとのことでしたので、
設置してもらいましたが、ソファは概ね満足の品。
ってかかっこいい!

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革製品なので
使用前に革のメンテナンス保湿クリームも買ったのだが、
また交換してもらうかもしれないので、
塗れませんでした。

さーて、
どうしようかな。と思っていたら
ヤマダ電機側から電話がきました。

運送業者からの報告で、
底面に大きな穴が空いていたと伺っているので、
お手数ですが再度交換させてもらいます。
とのことでした。

まぁ、また設置の立会いをしないといけないのは面倒だが、
でも、すすんで交換してもらえるとのことでしたので、
良い対応でした。

なかなか自分ソファが自分の物にならないのだけども、
交換してもらえるのを待つこととしました。

もう少しの辛抱だ!
























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by akkikkikki | 2019-07-16 22:27 | 買い物 | Comments(0)

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